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Toutes les informations contenues dans ce site sont données à titre d'information générale uniquement. Il n'est pas destiné à remplacer les conseils des professionnels de la santé, ni à être utilisé à la place des conseils des professionnels de la santé. Si vous souffrez de douleurs cervicales ou dorsales et que vous avez besoin de conseils de traitement spécifiques à votre situation médicale personnelle, nous vous recommandons de consulter un professionnel de la santé qualifié.

OREILLERS POUR JUNIORS

Les oreillers Headleveler / Ortho-Cerv Junior sont destinés à être utilisés dans les lits uniquement. Les oreillers Junior ne doivent pas être utilisés dans les lits d'enfant, les berceaux, les moïses ou les parcs.

LIVRAISON ET EXPÉDITION

Tarifs
Tous les frais d'expédition s'entendent par commande et varient en fonction de la quantité d'oreillers commandés.

Délais de livraison
Variable (généralement entre 3 et 5 jours ouvrables)

COLIS NON DISTRIBUABLES

Dans le cas où la partie chargée de la livraison estime que le colis n'est pas livrable ou n'est pas récupéré au dépôt d'expédition, le colis sera renvoyé à Headleveler / Ortho-Cerv. Headleveler / Ortho-Cerv recréditera alors le montant des marchandises achetées moins les frais de transport sur la carte de crédit figurant dans le dossier.

POLITIQUE DE RETOUR

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Toutefois, compte tenu de la nature personnelle de nos produits, nous n'acceptons les retours et les échanges que si l'emballage de l'oreiller n'a été ouvert d'aucune manière et si le sceau de sécurité est intact et n'est pas brisé.

Important

Veuillez essayer l'oreiller sur VOTRE lit AVANT d'ouvrir l'emballage de l'oreiller. Aucun échange ou retour ne peut être effectué si l'emballage de l'oreiller a été ouvert et/ou si le sceau de sécurité est brisé. Veuillez conserver la boîte en cas d'échange. Si vous souhaitez échanger votre oreiller, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante :

info@orthocerv.com

Tout échange ou retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la date d'achat, et uniquement si l'emballage de l'oreiller n'a pas été ouvert de quelque manière que ce soit et si le sceau de sécurité est intact et n'a pas été brisé. Vous aurez besoin d'un code d'autorisation de retour de marchandises (RMA) pour que votre échange ou votre retour soit traité. Veuillez nous contacter par courrier électronique afin que nous puissions vous aider. Les échanges sont gratuits par l'intermédiaire de Postes Canada.

Dans le cas d'un retour, une fois traité, vous recevrez un courriel de confirmation. Votre remboursement sera crédité sur la carte de crédit utilisée au moment de l'achat. Tous les retours à l'entrepôt via l'étiquette de retour de Postes Canada (ou l'étiquette de retour des États-Unis) sont soumis à des frais de retour de 10 $.Tous les retours à l'entrepôt via l'étiquette de retour de Postes Canada (ou l'étiquette de retour des États-Unis) sont soumis à des frais de retour de 10 $. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

VIE PRIVÉE ET SÉCURITÉ

Les informations personnelles que vous nous fournissez sont uniquement utilisées pour faire des affaires avec vous. Nous ne partageons pas, ne louons pas et ne vendons pas nos listes de diffusion ou de courrier électronique. Chez Headleveler / Ortho-Cerv, nous concentrons tous nos efforts pour assurer et garantir un pare-feu de sécurité maximale afin d'empêcher toute intrusion dans notre système. Nous vous assurons que toutes les informations transmises par l'intermédiaire de notre site web sont sécurisées. La certification sécurisée de Paypal prévaut et protège vos informations sur le web et traite votre commande dans un environnement sûr.

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