Conditions d’utilisation 2018-02-18T22:03:18+00:00

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Si vous nous soumettez un témoignage au sujet de nos produits ou services, il sera considéré comme un document non-confidentiel, que nous pourrons utiliser à notre guise. En nous présentant un témoignage, (i) vous certifiez et garantissez que ce témoignage est le vôtre et qu’aucune autre partie ne détient de droits à son égard, y compris des droits moraux, et (ii) vous nous autorisez à accorder des sous-licences, de façon non exclusive, irrévocable, permanente et entièrement transférable et cessible, sans restrictions ni droits d’auteurs et nous permettez d’utiliser, de reproduire, de publier, de distribuer, d’afficher, de traduire, de résumer, de modifier et d’adapter votre témoignage, en tout ou en partie, et/ou de l’intégrer à d’autres œuvres, dans des formats, médias ou technologies actuels ou à venir, à notre discrétion et en mentionnant ou non votre nom. Tous les témoignages présentés sur notre site Web sont réservés à l’usage exclusif de Headleveler / Ortho-Cerv et ne peuvent être reproduits ni copiés de quelque façon que ce soit.

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DÉNI DE RESPONSABILITÉ MÉDICALE

Les renseignements sur notre site sont à titre d’information seulement. Ils ne visent pas à remplacer les conseils de professionnels de la santé et ne doivent pas être en lieu de tels conseils. Si vous souffrez de douleurs cervicales ou dorsales, et si vous avez besoin de conseils pour le traitement de votre malaise, nous vous recommandons de consulter un professionnel de la santé qualifié.

OREILLERS  JUNIOR
Les oreillers Headleveler / Ortho-Cerv Junior sont pour l’usage dans un lit seulement.  Les oreillers Junior ne doivent pas être utilisés dans les lits de bébés (à barreaux), berceaux, bassinettes, ou parcs.

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LIVRAISON ET EXPÉDITION

Tarif
Le tarif varie selon la quantité d’oreillers commandée.

Délais de livraison
Peut varié (habituellement entre 3 à 5 jours ouvrables)

ENVOIS NON-LIVRÉS
Si le transporteur juge que le colis ne peut être livré ou si ce dernier n’est pas recueilli par le client au centre de cueillette, il sera renvoyé à Headleveler / Ortho-Cerv qui créditera alors le montant de l’achat au compte du titulaire de la carte de crédit dans ses dossiers, moins les frais d’expédition engagés.

POLITIQUE DE RETOUR
Nous voulons que vous soyez heureux avec votre achat.  Par contre, étant donné la nature personnelle de nos produits, nous acceptons les retours et échanges seulement si l’emballage de l’oreiller n’a pas été ouvert et que le sceau de protection n’a pas été brisé.

Important
Nous vous demandons toujours d’essayer l’oreiller sur VOTRE lit AVANT d’ouvrir l’emballage de l’oreiller.  Aucun échange ou retour pourra se faire si l’emballage de l’oreiller a été ouvert et/ou si le sceau de protection est brisé.  Nous vous prions de conserver la boite en cas d’échange et de nous contacter par courriel à

info@orthocerv.com

Tout échange ou retour doit se faire dans les 30 jours de la date de l’achat et seulement si l’emballage de l’oreiller n’a pas été ouvert et que le sceau de protection n’a pas été brisé.  Vous aurez besoin d’un numéro d’autorisation de retour pour effectuer soit un retour ou un échange.  Nous vous prions de nous contacter par courriel pour que nous puissions vous servir.

Dans le cas d’un retour, dès que votre commande sera traitée, vous recevrez une confirmation par courriel de la part de PayPal.  Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la transaction originale.

PROTECTION DES COORDONNÉES DE VOTRE COMPTE EN LIGNE
Les coordonnées fournies lors de la création d’un compte sur notre site sont pour but de faire uniquement affaire avec vous.  Nous ne partageons pas, ne louons pas et ne vendons pas nos listes de diffusion.  Headleveler / Ortho-Cerv fait tout en son pouvoir et s’engage à vous garantir une sécurité maximale en ce qui concerne les informations dont vous pourriez transmettre par le réseau Internet. Ainsi, la certification de Paypal, assure une protection de l’information communiquée par le réseau Internet et rend le procédé d’achat le plus sécuritaire possible.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire la section de sécurité PayPal.