CONDITIONS D’UTILISATION
Ce site Web est exploité par Headleveler / Ortho-Cerv. Nous vous prions d’adresser toutes questions ou demandes à l’adresse suivante :

Headleveler / Ortho-Cerv
202, boul. Brunswick
Pointe-Claire, Québec  H9R 5P9
info@orthocerv.com

En utilisant notre site Web les présentes conditions doivent être respectées. Nous vous demandons de bien prendre quelques minutes pour les lire. En visitant le site Headleveler / Ortho-Cerv vous convenez et êtes tenus de respecter les conditions d’utilisation qui s’y rattachent. Si vous refusez l’une ou l’autre de ces conditions, nous vous prions de quitter notre site.

MODIFICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS
Headleveler / Ortho-Cerv a le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions d’utilisation en tout temps et sans préavis. Le cas échéant, vous convenez et êtes tenus automatiquement de respecter toute condition modifiée dès votre utilisation du site. Nous vous encourageons donc à relire les présentes conditions à chacune de vos visites.
Nous faisons tout dans notre possible pour assurer que le contenu de notre site soit exact et mis-à-jour. Toutefois, nous ne pouvons pas en garantir l’exactitude, ni être tenus responsables de tout renseignement erroné ou manquant.

AVIS DE DROIT D’AUTEUR
Tout le contenu apparaissant sur notre site est protégé par des marques de commerce, et des droits d’auteur appartenant à Headleveler / Ortho-Cerv.  Headleveler / Ortho-Cerv est une marque de commerce.  Tout le contenu du présent site est protégé, à titre d’œuvre collective, par la loi sur le droit d’auteur des États-Unis et du Canada.
L’ensemble du présent site Web ainsi que son contenu sont pour usage personnel et non-commercial de la part des visiteurs.
Le téléchargement de matériel ne vous confère aucun droit, titre ou intérêt relatif au matériel téléchargé. Headleveler / Ortho-Cerv se réserve les titres et les droits de propriété intellectuelle complets sur tout le contenu que vous téléchargez à partir du présent site.

COMMENTAIRES / TÉMOIGNAGES
Vos commentaires sur notre site Web sont toujours les bienvenus. Veuillez noter que les commentaires, idées, suggestions et autres communications (les « commentaires ») transmis à Headleveler / Ortho-Cerv deviennent et demeurent la propriété exclusive de Headleveler / Ortho-Cerv.  En soumettant vos commentaires à Headleveler / Ortho-Cerv, vous lui cédez tous les droits, titres et intérêts afférents aux droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle qui y sont liés. Headleveler / Ortho-cerv est également autorisé à utiliser, à reproduire, à divulguer, à publier et à distribuer le matériel que vous lui soumettez, pour quelque raison que ce soit, sans restriction, et sans vous verser de compensation, quelle qu’elle soit. Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas nous faire parvenir de commentaires que vous ne souhaitez pas nous céder, comme des renseignements confidentiels ou des créations, œuvres d’art, idées de produit, codes informatiques et textes originaux.

Si vous nous soumettez un témoignage au sujet de nos produits ou services, il sera considéré comme un document non-confidentiel, que nous pourrons utiliser à notre guise. En nous présentant un témoignage, (i) vous certifiez et garantissez que ce témoignage est le vôtre et qu’aucune autre partie ne détient de droits à son égard, y compris des droits moraux, et (ii) vous nous autorisez à accorder des sous-licences, de façon non exclusive, irrévocable, permanente et entièrement transférable et cessible, sans restrictions ni droits d’auteurs et nous permettez d’utiliser, de reproduire, de publier, de distribuer, d’afficher, de traduire, de résumer, de modifier et d’adapter votre témoignage, en tout ou en partie, et/ou de l’intégrer à d’autres œuvres, dans des formats, médias ou technologies actuels ou à venir, à notre discrétion et en mentionnant ou non votre nom. Tous les témoignages présentés sur notre site Web sont réservés à l’usage exclusif de Headleveler / Ortho-Cerv et ne peuvent être reproduits ni copiés de quelque façon que ce soit.

AVERTISSEMENTS
Le présent site Web est exploité par Headleveler / Ortho-Cerv et présenté « tel quel » et « selon sa disponibilité », sans déclaration ni aucune garantie.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
En aucun cas Headleveler / Ortho-Cerv ou un de ses employés, directeurs, dirigeants, agents, représentants ou fournisseurs ne doit être tenu responsable des pertes ou des dommages directs ou indirects inhérents ou relatifs à l’utilisation du présent site Web ou à l’incapacité à l’utiliser.
Cette limitation de responsabilité globale s’applique à tous les types de pertes et de dommages (généraux, spéciaux, indirects, consécutifs, exemplaires ou autres, sans restriction, perte de données, de revenus ou de profits), qu’ils soient prévus au contrat ou qu’ils découlent d’une négligence ou d’un acte détourné, même si un représentant autorisé de Headleveler / Ortho-Cerv a été ou aurait dû être avisé de la possibilité de tels dommages.

Si vous êtes insatisfait du présent site Web, de son contenu ou des présentes conditions d’utilisation, nous vous invitons à quitter notre site. Lorsque vous consultez notre site, vous reconnaissez, par ce fait, que vous le faite à vos risques. Selon les lois en vigueur, la limitation de responsabilité ci-dessus pourrait ne pas être admise et, donc, ne pas s’appliquer à vous. Si l’une ou l’autre de ses parties se révèle inexécutable ou sans effet, pour quelque raison que ce soit, l’obligation globale de Headleveler / Ortho-Cerv, dans des circonstances où sa responsabilité aurait par ailleurs été limitée, ne pourra excéder un dollar (1 $).

EXÉCUTION DES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION
Lorsque vous consultez et utilisez notre site Web, vous consentez à le faire conformément aux présentes conditions d’utilisation et aux lois en vigueur, telles que réglementées et interprétées par le Canada.

DÉNI DE RESPONSABILITÉ MÉDICALE
Les renseignements sur notre site sont à titre d’information seulement. Ils ne visent pas à remplacer les conseils de professionnels de la santé et ne doivent pas être en lieu de tels conseils. Si vous souffrez de douleurs cervicales ou dorsales, et si vous avez besoin de conseils pour le traitement de votre malaise, nous vous recommandons de consulter un professionnel de la santé qualifié.

OREILLERS  JUNIOR
Les oreillers Headleveler / Ortho-Cerv Junior sont pour l’usage dans un lit seulement.  Les oreillers Junior ne doivent pas être utilisés dans les lits de bébés (à barreaux), berceaux, bassinettes, ou parcs.

LIVRAISON ET EXPÉDITION

Tarif
Le tarif varie selon la quantité d’oreillers commandée.

Délais de livraison
Peut varié (habituellement entre 3 à 5 jours ouvrables)

ENVOIS NON-LIVRÉS
Si le transporteur juge que le colis ne peut être livré ou si ce dernier n’est pas recueilli par le client au centre de cueillette, il sera renvoyé à Headleveler / Ortho-Cerv qui créditera alors le montant de l’achat au compte du titulaire de la carte de crédit dans ses dossiers, moins les frais d’expédition engagés.

POLITIQUE DE RETOUR
Nous voulons que vous soyez heureux avec votre achat.  Par contre, étant donné la nature personnelle de nos produits, nous acceptons les retours et échanges seulement si l’emballage de l’oreiller n’a pas été ouvert et que le sceau de protection n’a pas été brisé.

Important
Nous vous demandons toujours d’essayer l’oreiller sur VOTRE lit AVANT d’ouvrir l’emballage de l’oreiller.  Aucun échange ou retour pourra se faire si l’emballage de l’oreiller a été ouvert et/ou si le sceau de protection est brisé.  Nous vous prions de conserver la boite en cas d’échange et de nous contacter par courriel à

info@orthocerv.com

Tout échange ou retour doit se faire dans les 30 jours de la date de l’achat et seulement si l’emballage de l’oreiller n’a pas été ouvert et que le sceau de protection n’a pas été brisé.  Vous aurez besoin d’un numéro d’autorisation de retour pour effectuer soit un retour ou un échange.  Nous vous prions de nous contacter par courriel pour que nous puissions vous servir.  Les échanges sont gratuits par l’entremise de Poste Canada.

Dans le cas d’un retour, dès que votre commande sera traitée, vous recevrez une confirmation par courriel.  Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la transaction originale.  Le frais de transport de dix dollars s’applique sur la marchandise retournée par l’étiquette de retour de Poste Canada (ou étiquette de retour États-Unis) à notre entrepôt et sera déduite de la somme à créditer.  Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

PROTECTION DES COORDONNÉES DE VOTRE COMPTE EN LIGNE
Les coordonnées fournies lors de la création d’un compte sur notre site sont pour but de faire uniquement affaire avec vous.  Nous ne partageons pas, ne louons pas et ne vendons pas nos listes de diffusion.  Headleveler / Ortho-Cerv fait tout en son pouvoir et s’engage à vous garantir une sécurité maximale en ce qui concerne les informations dont vous pourriez transmettre par le réseau Internet. Ainsi, la certification de Paypal, assure une protection de l’information communiquée par le réseau Internet et rend le procédé d’achat le plus sécuritaire possible.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à lire la section de sécurité PayPal.